薪資中斷不僅是一件麻煩事，特別是對於人力資源和薪資部門來說。然而，這也為企業領導層提供了重新檢視目前的薪資流程效率的機會，尤其是當大部分的薪資處理工作受阻於行政程序時。
如今，隨著組織轉向混合式工作模式-遠程工作和辦公室工作的結合，重新評估人力資源運營及其對商業模式的支持變得更加重要。在這個動盪時期，薪資外包可以帶來許多好處，包括減輕人力資源專業人員在薪資處理、合規性和數據準確性方面的負擔。
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定制符合組織商業模式的解決方案
組織的商業模式隨著時間不斷變化，薪資外包可以提供定制化的解決方案，以適應不斷變化的商業模式。對於在薪資工作流程中遇到分散化模式、政策不明確或使用多個供應商的組織來說，外包薪資處理可以釋放出大量的資源和時間。
薪資外包為組織提供了一個解決方案，可以集中關鍵的薪資數據，同時確保準確性和合規性。在法規不斷審查和更新、與支付相關的時代，外部薪資服務提供商可以幫助組織確保遵循持續變化的法規。此外，隨著工作場所的快速變化，利用外部薪資提供商可以將關鍵的薪資數據集中存儲，並方便的存取和檢索。
關鍵績效指標（KPI）：薪資運營的監控
除了確保薪資的準確和及時處理之外，人力資源還需要監控和追蹤與薪資運營相關的關鍵績效指標（KPI），以了解運營效率和生產力的情況。例如，薪資數據的準確性和員工薪資支付的及時性。這些指標是人力資源專業人員在處理薪資工作之外需要承擔的額外職責。
通過薪資外包，這些關鍵績效指標可以由外部薪資服務提供商提供。同時，業務主管可以利用這些數據來評估外包薪資操作的有效性，以及在業務擴展期間的可擴展性。
中央化的薪酬管理和數據
薪酬外包提供商使組織能夠建立一個集中的資料來源，獲取準確的信息，支持組織在操作、戰略和戰術層面上的需求。這意味著擁有一個中央化的人力資源數據庫，存儲著關鍵的員工數據和薪酬信息。這不僅簡化了數據檢索，提高了薪酬數據的準確性，還使人力資源和薪酬洞察更加深入，促進基於數據的決策制定。
在市場上有眾多的薪酬供應商可供選擇，尋找一個適合的供應商可能是一個耗時且繁瑣的過程。首先，組織需要確定其關鍵的薪酬需求。然後，向潛在的薪酬供應商詢問是否能夠滿足這些關鍵需求。供應商能夠提供多少種類的薪酬服務？他們的系統如何跟進法規的更新？是否提供客戶支援渠道？他們如何不斷改進流程以提升服務水平？在不斷變幻的環境下，供應商能否適應變化並提供相應的轉型服務？
面對全球疫情等外部因素對薪酬運作的影響，人力資源部門需要具備前瞻性，辨識變化並充分利用第三方供應商的外包薪酬潛力，以最大化組織效率和績效。
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